Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Conciergerie Peltier sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion.
Données transactionnelles : informations relatives aux paiements et services souscrits.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir nos services de conciergerie.
Assurer le suivi client et la gestion des demandes.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Répondre aux obligations légales et comptables.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec des partenaires uniquement pour l’exécution des services (ex. prestataires de paiement).

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Corriger des informations inexactes.
Demander la suppression de vos données.
Limiter ou s’opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@conciergerie-peltier.com.

8. Cookies et traçabilité

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
📧 E-mail : info@conciergerie-peltier.com
📍 Adresse : 4 Rue Jean de Fischbach, L-3372 Leudelange
📞 Téléphone : +352 661 140 193